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家電製品アドパイザー資格 |
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■家電製品アドパイザー資格とは
「ＡＶ情報家電」と「生活家電」の２資格に分かれており、両資格を取得すると、「家電製品総合アドパイザー」となる。
家電製品アドパイザー試験は、適切な商品選択、使用方法や設置方法、不具合発生時の対処のしかた、旧製品の廃棄処分のしかたなどの助言を行ない、ＣＳ（顧客満足）を向上させ、消費者へ的確なアドバイスのできる人材の育成をも目的として、２００１年度から実施された試験である。
家電製品アドパイザー試験は、商品知識・取扱、ＣＳ（顧客満足）・法規について年２回試験が実施され、両科目に合格しなければならない。
どちらか一方の科目にのみ合格した場合は、その後２回まで合格科目は免除される。
また、資格の有効期限は、５年間で、更新ごとに講習試験が実施される。 |
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■資格種類 民間試験 |
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■問い合わせ先 |
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（財）家電製品協会 認定センター |
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